Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de footgel.eu es:

• INYERASP, S.L.
• NIF: B03712171
• Domicilio: Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, España
• Correo electrónico: inyerasp@gmail.com
• Teléfono: +34 965 49 39 14
• Marca comercial: Footgel

2. Datos personales que tratamos

Según el servicio utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
• Datos de compra: productos adquiridos, talla, importe, número y estado del pedido, devoluciones, incidencias y comunicaciones relacionadas.
• Datos de pago: método de pago elegido, importe, estado y referencia de la transacción. INYERASP, S.L. no recibe ni conserva los datos completos de las tarjetas bancarias, que son tratados por los proveedores de pago correspondientes.
• Datos de comunicaciones: información facilitada al contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono.
• Datos comerciales: correo electrónico, consentimiento para recibir publicidad e información sobre el envío, apertura o interacción con nuestras comunicaciones.
• Datos relativos a opiniones: identidad o alias, dirección de correo, pedido vinculado, puntuación y contenido de la reseña.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, registros técnicos, identificadores en línea y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

3. Finalidades y bases jurídicas

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente. Las comunicaciones comerciales electrónicas requieren autorización previa, salvo las excepciones expresamente previstas en la LSSI.

4. Compra como invitado

La compra en footgel.eu se realiza como invitado. No se crean cuentas de cliente ni se ofrecen perfiles de usuario propios de Footgel.

El checkout puede ofrecer voluntariamente una función de Shopify para guardar determinada información y agilizar futuras compras. Cuando el usuario active esa opción, el tratamiento correspondiente será realizado dentro del entorno de Shopify conforme a sus propias condiciones de privacidad.

5. Destinatarios y proveedores

Para prestar los servicios podrán acceder a los datos, únicamente cuando resulte necesario:

• Netlify , como proveedor de alojamiento e infraestructura de la parte visual de la web.
• Shopify , como plataforma de carrito, checkout, pedidos y comercio electrónico.
• Shopify Payments , para procesar pagos con tarjeta.
• PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay , cuando el usuario elija alguno de estos medios de pago.
• Brevo , para gestionar la newsletter, promociones, consentimientos y comunicaciones comerciales.
• Revi , para solicitar, verificar, gestionar y mostrar opiniones de compradores.
• Google , para prestar Google Analytics 4 cuando el usuario acepte las cookies analíticas.
• Empresas de transporte, mensajería y logística encargadas de entregar los pedidos.
• Entidades bancarias, asesorías, proveedores informáticos y profesionales que deban intervenir en la prestación de sus servicios.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Revi recibe datos como el nombre, el correo electrónico y la información necesaria del pedido para solicitar y verificar las opiniones. Shopify regula mediante su anexo de tratamiento el acceso a los datos de los clientes de los comercios, mientras que los proveedores de pago pueden tratar determinados datos como responsables independientes conforme a sus propias políticas.

6. Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Visa.
• Mastercard.
• American Express.
• PayPal.
• Klarna.
• Apple Pay.
• Google Pay.

Los datos completos de tarjeta se introducen directamente en los sistemas de los proveedores de pago y no son almacenados por INYERASP, S.L.

Cuando se seleccione Klarna, los datos de contacto y del pedido podrán comunicarse a dicha entidad para evaluar la disponibilidad de sus métodos de pago. Klarna puede realizar evaluaciones automatizadas de solvencia, riesgo o capacidad de compra bajo su propia responsabilidad y conforme a su aviso de privacidad.

7. Comunicaciones comerciales y carritos abandonados

Las comunicaciones comerciales se gestionarán mediante Brevo.

Solo se enviarán promociones, novedades, descuentos y recordatorios de carrito abandonado a quienes:

• se hayan suscrito voluntariamente mediante el formulario de newsletter; o
• hayan marcado la casilla correspondiente durante el checkout.

La casilla no estará premarcada. Todos los mensajes incluirán un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

La baja no implica necesariamente la eliminación inmediata del correo electrónico: podrá conservarse de forma limitada en una lista de exclusión para evitar nuevos envíos comerciales.

Brevo actúa como proveedor de email marketing y dispone de un acuerdo de tratamiento de datos para regular el tratamiento realizado por cuenta de sus clientes.

8. Opiniones de compradores

Revi enviará invitaciones a compradores para que puedan valorar su experiencia y los productos adquiridos.

Las opiniones estarán vinculadas a una compra para poder mostrarse como verificadas. El descuento ofrecido por publicar una reseña:

• será el mismo con independencia de la puntuación;
• no estará condicionado a que la opinión sea positiva;
• no supondrá la suscripción automática a comunicaciones comerciales.

El usuario será responsable del contenido que publique y deberá evitar incluir datos personales de terceros o información innecesaria.

9. Google Analytics

Utilizaremos Google Analytics 4 para medir visitas, comportamiento dentro de la web, rendimiento de contenidos, fichas de producto, campañas y conversiones.

Google Analytics solo se activará cuando el usuario acepte las cookies analíticas mediante el gestor de consentimiento. No deberán enviarse a Google Analytics nombres, correos electrónicos, teléfonos ni otros datos que permitan identificar directamente a una persona.

La información detallada sobre cookies, identificadores, proveedores y duración se facilitará en la Política de cookies.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pertenecen a grupos internacionales o utilizan infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizará alguno de los mecanismos permitidos por el RGPD, como:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo;
• el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable;
• otras garantías reconocidas legalmente.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a inyerasp@gmail.com .

Shopify y Netlify disponen de documentación contractual para regular el tratamiento y las transferencias internacionales de datos.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos o conforme a los siguientes criterios:

• Pedidos, facturas y documentación mercantil: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables. La documentación mercantil deberá conservarse, con carácter general, durante seis años.
• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Carritos abandonados: durante el tiempo necesario para realizar los recordatorios autorizados o hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Opiniones: mientras permanezcan publicadas o hasta que proceda su retirada, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar su autenticidad o atender reclamaciones.
• Consentimientos y bajas: durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Datos analíticos y cookies: durante los periodos indicados en la Política de cookies y en la configuración de Google Analytics.
• Datos relacionados con reclamaciones o posibles responsabilidades: hasta la finalización de los plazos legales de prescripción.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán para impedir su utilización, salvo para atender responsabilidades legales. El Código de Comercio establece un plazo general de seis años para conservar la documentación empresarial.

12. Datos obligatorios

Los datos identificados como obligatorios durante el proceso de compra son necesarios para tramitar el pedido, procesar el pago y realizar la entrega.

Si el usuario no facilita estos datos, no será posible completar la compra.

Los campos opcionales, como el teléfono o la información adicional de entrega, podrán dejarse en blanco salvo que resulten necesarios en un caso concreto.

13. Decisiones automatizadas

INYERASP, S.L. no adopta decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario.

No obstante, Shopify Payments, PayPal, Klarna u otros proveedores de pago podrán utilizar sistemas automatizados para prevenir el fraude, verificar operaciones, autenticar al usuario o decidir la disponibilidad de un método de pago. Estas decisiones se realizan bajo la responsabilidad del proveedor correspondiente y conforme a sus propias condiciones de privacidad.

14. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas.

La solicitud puede enviarse a inyerasp@gmail.com .

Debe indicarse el derecho que se desea ejercer y aportarse la información necesaria para identificar al solicitante. Solo se pedirá documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si se considera que no se ha atendido correctamente una solicitud.

15. Seguridad

INYERASP, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

El usuario también debe utilizar medios seguros y evitar enviar por correo electrónico datos de salud, documentos de identidad, datos bancarios completos u otra información especialmente sensible que no sea necesaria.

16. Cookies

footgel.eu utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y podrá utilizar, previo consentimiento, cookies analíticas u otras tecnologías no necesarias.

La información completa sobre las cookies utilizadas y la forma de aceptar, rechazar o modificar las preferencias se facilitará en la Política de cookies.

17. Modificaciones

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante la web o por otros medios adecuados. La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.