Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026

1. Angaben zum Verkäufer

Der Verkauf der auf footgel.eu angebotenen Produkte erfolgt durch INYERASP, S.L., B03712171, Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien. E-Mail: inyerasp@gmail.com. Telefon: +34 965 49 39 14.

2. Gegenstand und Annahme

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Footgel Produkten im Onlineshop.

Vor Abschluss der Bestellung muss der Käufer diese Bedingungen lesen und ausdrücklich annehmen. Sie können gespeichert oder ausgedruckt werden.

3. Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher ist, wer zu Zwecken kauft, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Kauft ein Unternehmen oder ein Selbständiger für Zwecke seiner Tätigkeit, gelten die Verbraucherrechte, etwa das 14-tägige Widerrufsrecht, nicht, sofern nichts anderes bestimmt ist.

4. Produkte

Die wesentlichen Merkmale, die Zusammensetzung, die Größen und der Preis jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Die Fotografien geben die Produkte so getreu wie möglich wieder. Geringfügige Farbabweichungen durch Bildschirm oder Beleuchtung berühren die wesentlichen Eigenschaften nicht.

Die Einlegesohlen sind zuschneidbar: Der Käufer wählt den Größenbereich passend zu seiner Schuhgröße und folgt der beiliegenden Zuschneideanleitung.

5. Preise und Steuern

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Sie verstehen sich einschließlich Umsatzsteuer.

Vor der Zahlung werden der Gesamtbetrag, die Versandkosten und alle weiteren vom Käufer zu tragenden Kosten angezeigt.

Footgel kann die Preise jederzeit ändern; bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

6. Versandkosten

Für Lieferungen nach Deutschland betragen die Versandkosten 10 € bei Bestellungen unter 33 €.

Ab 33 € ist der Versand kostenlos.

7. Bestellablauf

Der Kauf erfolgt als Gast, ohne Anlegen eines Kundenkontos.

Der Käufer prüft die Richtigkeit der eingegebenen Daten. Footgel haftet nicht für Verzögerungen durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben.

• Produkte auswählen und in den Warenkorb legen;
• Größen, Modelle und Mengen prüfen;
• Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten angeben;
• Versand- und Zahlungsart wählen;
• Gesamtbetrag prüfen und diese Bedingungen annehmen;
• Bestellung bestätigen und Zahlung vornehmen.

8. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung autorisiert ist und Footgel die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Die Bestätigung enthält die wesentlichen Angaben zum Kauf und dient als Nachweis des Vorgangs.

9. Verfügbarkeit und Stornierung

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Footgel kann eine Bestellung ganz oder teilweise stornieren bei fehlendem Bestand, offensichtlichem Preis- oder Beschreibungsfehler, technischer Störung oder begründetem Betrugsverdacht. Die entsprechenden Beträge werden vollständig erstattet.

10. Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bezahlvorgang angezeigt und können je nach Gerät oder Betrag abweichen. Footgel hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten.

• Visa, Mastercard und American Express über Shopify Payments;
• PayPal;
• Klarna;
• Apple Pay;
• Google Pay.

11. Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3 bis 6 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.

Die Fristen sind Schätzungen und können sich durch Feiertage, hohe Nachfrage oder logistische Vorfälle verschieben. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

12. Zustellprobleme

Wir empfehlen, den äußeren Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und sichtbare Schäden dem Versanddienstleister sowie Footgel unter Beifügung von Fotos zu melden. Diese Empfehlung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

Scheitert die Zustellung wegen einer falschen Adresse oder wiederholter Abwesenheit des Empfängers, können die angemessenen Kosten eines erneuten Versands berechnet werden, wenn der Käufer dies zu vertreten hat.

13. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung an inyerasp@gmail.com zu übermitteln. Das Muster-Widerrufsformular im letzten Abschnitt kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

Anschließend hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.

14. Zustand der zurückgesandten Produkte

Der Verbraucher darf das Produkt nur so weit handhaben, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie er es auch im Ladengeschäft könnte.

Das Zuschneiden der Einlegesohlen geht darüber hinaus. Verhindert der Zuschnitt den Weiterverkauf, kann der Wertverlust den vollen Kaufpreis erreichen.

Diese Regel berührt die Rechte des Käufers bei einem Herstellungsfehler nicht. Nicht als Fehler gelten Schäden durch falschen Zuschnitt, unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß.

15. Rücksendekosten und Rücksendeadresse

Kontaktiere Footgel vor dem Versand, um die Rücksendehinweise zu erhalten.

Rücksendungen an: INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien.

Im Fall des Widerrufs trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ist das Produkt mangelhaft, beschädigt, unvollständig oder entspricht es nicht der Bestellung, trägt Footgel sämtliche Kosten.

16. Erstattung

Footgel erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung.

Zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl einer teureren als der Standardlieferung werden nicht erstattet.

Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Produkte eingegangen sind oder der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, was früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf und ist für den Verbraucher kostenfrei.

17. Mangelhafte Produkte

Bei einem mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Produkt kontaktiere Footgel unter Angabe der Bestellnummer und möglichst mit Fotos.

Footgel trägt die erforderlichen Kosten und wendet die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe an: Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung und gegebenenfalls Minderung oder Rücktritt.

18. Gesetzliche Gewährleistung

Für an Verbraucher verkaufte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Übergabe vorliegen und sich innerhalb von zwei Jahren zeigen. Die Rechtsbehelfe sind für den Verbraucher unentgeltlich und innerhalb einer angemessenen Frist ohne erhebliche Unannehmlichkeiten zu erfüllen.

Nicht erfasst sind normaler Verschleiß, Unfallschäden, ein von der Anleitung abweichender Gebrauch, ein falscher Zuschnitt der Einlegesohlen sowie vom Käufer vorgenommene Veränderungen.

19. Aktionen und Rabattcodes

Aktionen und Rabattcodes unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Kampagne. Sie sind nicht in bar auszahlbar und nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Bestellungen anwendbar.

20. Kundenservice und Beschwerden

Für Fragen und Beschwerden: inyerasp@gmail.com oder +34 965 49 39 14.

Footgel bearbeitet Beschwerden unmittelbar und innerhalb angemessener Frist.

INYERASP, S.L. nimmt nicht an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teil und ist hierzu auch nicht generell verpflichtet.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Dem Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland bleibt der Schutz der zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts erhalten.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Gerichte berufen; der zwingende Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers bleibt gewahrt.

22. Muster-Widerrufsformular

Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.

An INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien — inyerasp@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

• Produkt oder Produkte:
• Bestellnummer:
• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Datum:
• Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: