Villkor

Senast uppdaterad: 29 juli 2026

1. Uppgifter om säljaren

Försäljningen av produkterna på footgel.eu utförs av INYERASP, S.L., B03712171, Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien. E-post: inyerasp@gmail.com. Telefon: +34 965 49 39 14.

2. Syfte och godkännande

Dessa villkor reglerar köp av Footgels produkter i webbutiken.

Innan beställningen slutförs ska köparen läsa och uttryckligen godkänna villkoren. De kan sparas eller skrivas ut.

3. Konsumenter och näringsidkare

Konsument är den som köper för ändamål som ligger utanför näringsverksamhet.

När ett företag eller en egenföretagare köper för sin verksamhet gäller inte de rättigheter som är förbehållna konsumenter, såsom ångerrätten på 14 dagar, om inte annat anges.

4. Produkter

Väsentliga egenskaper, sammansättning, storlekar och pris för varje produkt anges på produktsidan.

Fotografierna återger produkterna så troget som möjligt. Mindre färgskillnader kan bero på skärm eller belysning och påverkar inte de väsentliga egenskaperna.

Inläggen går att klippa till: köparen väljer det storleksintervall som motsvarar sin skostorlek och följer den medföljande anvisningen.

5. Priser och skatter

Gällande priser är de som visas vid beställningstillfället och inkluderar moms.

Före betalning visas totalbeloppet, fraktkostnaden och alla övriga kostnader som köparen ska betala.

Footgel kan ändra priserna när som helst, utan verkan på redan bekräftade beställningar.

6. Fraktkostnader

För leveranser till Sverige är fraktkostnaden 10 € för beställningar under 33 €.

Från 33 € är frakten kostnadsfri.

7. Beställningsprocess

Köpet sker som gäst, utan att skapa ett konto.

Köparen ska kontrollera att uppgifterna är korrekta. Footgel ansvarar inte för förseningar som beror på ofullständiga eller felaktiga uppgifter.

• välj produkter och lägg dem i varukorgen;
• kontrollera storlekar, modeller och antal;
• ange kontakt-, leverans- och faktureringsuppgifter;
• välj leverans- och betalsätt;
• kontrollera totalbeloppet och godkänn dessa villkor;
• bekräfta beställningen och genomför betalningen.

8. Avtalets ingående

Avtalet ingås när betalningen har godkänts och Footgel skickar orderbekräftelsen till den angivna e-postadressen.

Bekräftelsen innehåller de väsentliga uppgifterna om köpet och utgör bevis för transaktionen.

9. Tillgänglighet och annullering

Alla beställningar sker med förbehåll för produkternas tillgänglighet.

Footgel kan helt eller delvis annullera en beställning vid slutförsäljning, uppenbart pris- eller beskrivningsfel, teknisk störning eller välgrundad misstanke om bedrägeri. Motsvarande belopp återbetalas i sin helhet.

10. Betalsätt

Tillgängliga betalsätt visas i kassan och kan variera beroende på enhet eller belopp. Footgel har inte tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.

• Visa, Mastercard och American Express via Shopify Payments;
• PayPal;
• Klarna;
• Apple Pay;
• Google Pay.

11. Leveranstider

Beräknad leveranstid till Sverige är 4 till 8 arbetsdagar från orderbekräftelsen.

Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av helgdagar, hög efterfrågan eller logistiska händelser. Om inget annat avtalats sker leverans senast inom 30 dagar från avtalets ingående.

12. Leveransproblem

Vi rekommenderar att du kontrollerar paketets yttre skick vid mottagandet och anmäler synliga skador till transportören och till Footgel med foton. Rekommendationen begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

Om leveransen misslyckas på grund av felaktig adress eller upprepad frånvaro kan skäliga kostnader för en ny leverans debiteras när orsaken kan tillskrivas köparen.

13. Ångerrätt

Konsumenten har 14 kalenderdagar från mottagandet av beställningen att ångra köpet utan att ange något skäl.

Ångerrätten utövas genom ett tydligt meddelande till inyerasp@gmail.com. Standardformuläret i sista avsnittet kan användas men är inte obligatoriskt.

Därefter har konsumenten 14 dagar på sig att returnera produkterna.

14. Returnerade produkters skick

Konsumenten får hantera produkten endast i den omfattning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, på samma sätt som i en fysisk butik.

Att klippa till inläggen går utöver detta. Om tillklippningen hindrar återförsäljning kan värdeminskningen uppgå till produktens hela pris.

Regeln begränsar inte köparens rättigheter vid fabrikationsfel. Som fel räknas inte skador orsakade av felaktig tillklippning, olämplig användning eller normalt slitage.

15. Returkostnader och returadress

Kontakta Footgel innan du skickar tillbaka produkten för att få returanvisningar.

Returer skickas till: INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien.

Vid utövande av ångerrätten står konsumenten för de direkta returkostnaderna.

Är produkten felaktig, skadad, ofullständig eller inte den beställda står Footgel för samtliga kostnader.

16. Återbetalning

Footgel återbetalar mottagna belopp, inklusive kostnaden för standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från meddelandet om ångerrätt.

Merkostnader till följd av att du valt en dyrare leveransmetod än standard återbetalas inte.

Återbetalningen kan hållas inne tills produkterna har mottagits eller tills du visat att de har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som vid köpet och är kostnadsfri för konsumenten.

17. Felaktiga produkter

Om du får en felaktig, skadad, ofullständig eller annan produkt än den beställda, kontakta Footgel med ordernummer och gärna foton.

Footgel står för nödvändiga kostnader och tillämpar de lagstadgade påföljderna: avhjälpande genom reparation eller omleverans och, i förekommande fall, prisavdrag eller hävning.

18. Lagstadgad garanti

Produkter som säljs till konsumenter omfattas av konsumentköplagens regler om fel i vara.

Säljaren ansvarar för fel som fanns vid leveransen och som visar sig inom tre år. Påföljderna är kostnadsfria för konsumenten och ska genomföras inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet.

Garantin omfattar inte normalt slitage, olyckshändelser, användning som strider mot anvisningarna, felaktig tillklippning av inläggen eller ändringar som köparen gjort.

19. Kampanjer och rabattkoder

Kampanjer och rabattkoder omfattas av villkoren för respektive kampanj. De kan inte lösas in mot kontanter och tillämpas inte retroaktivt på redan bekräftade beställningar.

20. Kundtjänst och reklamationer

Vid frågor eller reklamationer: inyerasp@gmail.com eller +34 965 49 39 14.

Footgel strävar efter att hantera reklamationer direkt och inom skälig tid.

INYERASP, S.L. är inte ansluten till något konsumentskiljeförfarande och åtar sig inte generellt att delta vid ett visst organ för alternativ tvistlösning.

21. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av spansk rätt.

Konsument med hemvist i Sverige behåller skyddet enligt tvingande svenska bestämmelser.

Tvister med konsumenter prövas av behörig domstol enligt tillämpliga regler, varvid konsumentens hemvistforum respekteras när det är tvingande.

22. Standardformulär för utövande av ångerrätten

Fyll i och skicka in endast om du vill frånträda avtalet.

Till INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien — inyerasp@gmail.com

Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet om köp av följande produkter:

• Produkt eller produkter:
• Ordernummer:
• Beställd den:
• Mottagen den:
• Konsumentens namn:
• Konsumentens adress:
• Datum:
• Underskrift, endast vid meddelande på papper: