Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026

1. Identificazione del venditore

La vendita dei prodotti offerti su footgel.eu è effettuata da INYERASP, S.L., B03712171, Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spagna. Email: inyerasp@gmail.com. Telefono: +34 965 49 39 14.

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto di prodotti Footgel nel negozio online.

Prima di completare l’ordine, l’acquirente deve leggere e accettare espressamente le presenti condizioni, che possono essere salvate o stampate.

3. Consumatori e professionisti

È consumatore chi acquista per finalità estranee all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Quando un’impresa o un professionista acquista per esigenze della propria attività, non si applicano i diritti riservati ai consumatori, come il diritto di recesso di 14 giorni, salvo diversa previsione.

4. Prodotti

Le caratteristiche essenziali, la composizione, le taglie e il prezzo di ciascun prodotto sono indicati nella relativa scheda.

Le fotografie sono il più fedeli possibile. Lievi differenze di tonalità possono dipendere dallo schermo o dall’illuminazione e non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Le solette sono ritagliabili: l’acquirente deve scegliere l’intervallo di taglie corrispondente al proprio numero e seguire le istruzioni di ritaglio fornite.

5. Prezzi e imposte

I prezzi applicabili sono quelli indicati al momento dell’ordine e si intendono comprensivi di IVA.

Prima del pagamento vengono mostrati l’importo totale, le spese di spedizione e ogni altro costo a carico dell’acquirente.

Footgel può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.

6. Spese di spedizione

Per le consegne in Italia le spese di spedizione sono di 10 € per gli ordini inferiori a 33 €.

A partire da 33 € la spedizione è gratuita.

7. Procedura di acquisto

L’acquisto avviene come ospite, senza creazione di un account.

L’acquirente deve verificare l’esattezza dei dati inseriti. Footgel non risponde dei ritardi causati da dati incompleti o errati.

• selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello;
• verificare taglie, modelli e quantità;
• inserire i dati di contatto, consegna e fatturazione;
• scegliere la modalità di spedizione e di pagamento;
• verificare l’importo totale e accettare le presenti condizioni;
• confermare l’ordine ed effettuare il pagamento.

8. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso quando il pagamento è autorizzato e Footgel invia la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.

La conferma contiene le informazioni essenziali dell’acquisto e costituisce prova dell’operazione.

9. Disponibilità e annullamento

Ogni ordine è soggetto alla disponibilità dei prodotti.

Footgel può annullare in tutto o in parte un ordine in caso di esaurimento delle scorte, errore manifesto di prezzo o descrizione, incidente tecnico o fondati indizi di frode. Le somme corrispondenti vengono integralmente rimborsate.

10. Metodi di pagamento

I metodi disponibili sono mostrati durante il pagamento e possono variare in base al dispositivo o all’importo. Footgel non ha accesso ai dati completi della tua carta.

• carte Visa, Mastercard e American Express tramite Shopify Payments;
• PayPal;
• Klarna;
• Apple Pay;
• Google Pay.

11. Tempi di consegna

Il tempo stimato di consegna in Italia è di 3-6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I tempi sono indicativi e possono variare in caso di festività, elevata domanda o imprevisti logistici. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

12. Problemi di consegna

Si raccomanda di verificare lo stato esterno del pacco alla ricezione e di segnalare eventuali danni visibili al corriere e a Footgel, allegando fotografie. Tale raccomandazione non limita i diritti del consumatore.

Se la consegna non va a buon fine per indirizzo errato o ripetuta assenza del destinatario, possono essere addebitati i costi ragionevoli di una nuova spedizione quando l’inconveniente è imputabile all’acquirente.

13. Diritto di recesso

Il consumatore dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per recedere, senza obbligo di motivazione.

Il recesso va comunicato con una dichiarazione esplicita inviata a inyerasp@gmail.com. È possibile utilizzare il modulo tipo riportato nell’ultimo articolo, senza obbligo.

Il consumatore ha poi 14 giorni per restituire i prodotti.

14. Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può manipolare il prodotto solo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come potrebbe fare in un negozio fisico.

Ritagliare le solette costituisce una manipolazione eccedente il necessario. Se il ritaglio ne impedisce la rivendita, la diminuzione di valore può raggiungere l’intero prezzo del prodotto.

Questa regola non limita i diritti dell’acquirente in caso di difetto di fabbricazione. Non sono considerati difetti i danni derivanti da un ritaglio errato, da un uso improprio o dalla normale usura.

15. Costi e indirizzo di reso

Prima di spedire il prodotto, contatta Footgel per ricevere le istruzioni.

I resi vanno inviati a: INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spagna.

In caso di recesso, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.

Se il prodotto è difettoso, danneggiato, incompleto o non corrisponde all’ordine, Footgel sostiene tutti i costi.

16. Rimborso

Footgel rimborsa le somme ricevute, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Non sono rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa di quella standard.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza costi per il consumatore.

17. Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, contatta Footgel indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando fotografie.

Footgel sostiene i costi necessari e applica i rimedi previsti dalla legge: ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, se del caso, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

18. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro due anni. I rimedi sono gratuiti per il consumatore e devono essere attuati entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti.

La garanzia non copre l’usura normale, i danni accidentali, l’uso non conforme alle istruzioni, il ritaglio errato delle solette né le modifiche effettuate dall’acquirente.

19. Promozioni e codici sconto

Le promozioni e i codici sconto sono soggetti alle condizioni di ciascuna campagna. Non sono convertibili in denaro né applicabili retroattivamente a ordini già confermati.

20. Assistenza clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo: inyerasp@gmail.com oppure +34 965 49 39 14.

Footgel si impegna a gestire i reclami direttamente ed entro un termine ragionevole.

INYERASP, S.L. non aderisce ad alcun sistema arbitrale di consumo e non si impegna in via generale nei confronti di un determinato organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola.

Il consumatore residente in Italia conserva la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto italiano.

Per le controversie con i consumatori è competente il foro previsto dalla normativa applicabile, nel rispetto del foro del domicilio del consumatore quando inderogabile.

22. Modulo tipo di recesso

Da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto.

Alla cortese attenzione di INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spagna — inyerasp@gmail.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:

• Prodotto o prodotti:
• Numero d’ordine:
• Ordinato il:
• Ricevuto il:
• Nome del consumatore:
• Indirizzo del consumatore:
• Data:
• Firma, solo se su supporto cartaceo: