Byten och returer

Senast uppdaterad: 29 juli 2026

1. Ångerrätt

Du har 14 kalenderdagar från mottagandet av din beställning att meddela oss att du vill ångra köpet, utan att ange något skäl.

Om produkterna i samma beställning levereras separat börjar fristen löpa när du tar emot den sista produkten.

2. Så begär du en retur

Skriv till inyerasp@gmail.com eller ring +34 965 49 39 14 och ange ditt ordernummer.

Du kan också använda standardformuläret sist i detta dokument eller något annat tydligt meddelande.

När du har meddelat att du ångrar köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkterna.

3. Inläggens skick

Du får hantera produkten endast i den omfattning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Kontrollera storleken och passformen i skon noggrant innan du klipper till eller använder inläggen.

Om inläggen har klippts till, använts eller hanterats mer än nödvändigt ansvarar du för värdeminskningen, som kan uppgå till produktens hela värde när förändringen är oåterkallelig.

Regeln begränsar inte dina rättigheter när produkten är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen.

4. Returkostnader

Vid utövande av ångerrätten står du för de direkta returkostnaderna.

Är produkten felaktig, skadad, ofullständig eller en annan än den beställda står Footgel för samtliga kostnader för retur eller ersättning.

Returadress: INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien. Kontakta oss innan du skickar för att få anvisningar.

5. Återbetalning

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande om ångerrätt.

Returnerar du hela beställningen återbetalar vi även kostnaden för standardleverans. Mellanskillnaden för en dyrare leveransmetod återbetalas inte.

Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som vid köpet och är kostnadsfri för dig.

Footgel kan hålla inne återbetalningen tills produkterna har mottagits eller tills du visat att de har returnerats.

6. Byte av storlek

Du kan begära byte av storlek inom 14 dagar från mottagandet, i mån av tillgång.

Bytet är möjligt så länge inläggen varken har klippts till eller använts. Kontakta oss så förklarar vi hur du går till väga.

7. Retur av en produkt som ingår i ett paket

Returnerar du bara en produkt ur ett paket motsvarar återbetalningen det belopp du faktiskt betalat för den produkten, med hänsyn till den rabatt som tillämpats.

Priset på de produkter du behåller räknas inte om. Returnerar du hela paketet återbetalas hela beloppet.

8. Felaktiga produkter

Kontakta oss med ordernummer och gärna foton.

Footgel står för nödvändiga kostnader och tillämpar den påföljd som följer av den lagstadgade garantin: avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Denna policy begränsar inte någon av de rättigheter som lagen ger dig.

9. Standardformulär för utövande av ångerrätten

Till INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien — inyerasp@gmail.com

Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet om köp av följande produkter:

• Ordernummer:
• Produkter:
• Beställd den:
• Mottagen den:
• Konsumentens namn:
• Konsumentens adress:
• Datum:
• Underskrift, endast vid meddelande på papper: