Umtausch und Rückgabe

Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026

1. Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, uns deinen Widerruf mitzuteilen, ohne ihn begründen zu müssen.

Werden Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

2. Rücksendung beantragen

Schreibe an inyerasp@gmail.com oder rufe +34 965 49 39 14 an und gib deine Bestellnummer an.

Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments oder jede andere eindeutige Erklärung verwenden.

Nach Mitteilung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.

3. Zustand der Einlegesohlen

Du darfst das Produkt nur so weit handhaben, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Prüfe Größe und Passform im Schuh sorgfältig, bevor du die Einlegesohlen zuschneidest oder benutzt.

Wurden die Einlegesohlen zugeschnitten, benutzt oder über das Erforderliche hinaus gehandhabt, haftest du für den Wertverlust, der bei irreversibler Veränderung den vollen Wert des Produkts erreichen kann.

Diese Regel schränkt deine Rechte nicht ein, wenn das Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß ist.

4. Rücksendekosten

Im Fall des Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ist das Produkt mangelhaft, beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert, trägt Footgel sämtliche Kosten für Rücksendung oder Ersatz.

Rücksendeadresse: INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien. Kontaktiere uns vor dem Versand, um die Hinweise zu erhalten.

5. Erstattung

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang deiner Widerrufserklärung.

Sendest du die gesamte Bestellung zurück, erstatten wir auch die Kosten der Standardlieferung. Die Differenz für eine teurere Lieferart wird nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf und ist für dich kostenfrei.

Footgel kann die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder du deren Rücksendung nachgewiesen hast.

6. Größentausch

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einen Größentausch beantragen, solange die gewünschte Größe verfügbar ist.

Der Tausch ist möglich, solange die Einlegesohlen weder zugeschnitten noch benutzt wurden. Melde dich bei uns und wir erklären dir das Vorgehen.

7. Rückgabe eines Produkts aus einem Set

Sendest du nur ein Produkt aus einem Set zurück, erstatten wir den für dieses Produkt tatsächlich gezahlten Betrag unter Berücksichtigung des gewährten Rabatts.

Der Preis der behaltenen Produkte wird nicht neu berechnet. Sendest du das vollständige Set zurück, erstatten wir den Gesamtbetrag.

8. Mangelhafte oder nicht bestellungsgemäße Produkte

Kontaktiere uns unter Angabe der Bestellnummer und möglichst mit Fotos.

Footgel trägt die erforderlichen Kosten und wendet den gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelf an: Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Erstattung.

Diese Bedingungen schränken keines deiner gesetzlichen Rechte ein.

9. Muster-Widerrufsformular

An INYERASP, S.L., Carretera de Alicante, km 1,8, 03680 Aspe, Alicante, Spanien — inyerasp@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

• Bestellnummer:
• Produkte:
• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Datum:
• Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: