Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 29 juli 2026

1. Leveransområde

Footgel levererar till Sverige från sitt logistikcenter i Aspe, Spanien.

Leveranser till andra destinationer kan bekräftas i kassan beroende på transportörens tillgänglighet.

2. Fraktkostnader

För beställningar med leverans till Sverige gäller följande:

• beställningar under 33 €: fraktkostnad 10 €;
• beställningar på 33 € eller mer: fri frakt.

Det exakta beloppet visas i varukorgen före betalning.

3. Leveranstid

Beräknad leveranstid är 4 till 8 arbetsdagar från orderbekräftelsen.

Beställningar som görs under helger, helgdagar eller utanför expeditionstid behandlas nästa arbetsdag.

Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av helgdagar, perioder med hög efterfrågan eller logistiska händelser.

4. Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer så att du kan följa paketet hos transportören.

5. Mottagande av paketet

Kontrollera paketets yttre skick vid leveransen. Vid synliga skador, anmäl det till transportören och skriv till oss på inyerasp@gmail.com med foton på emballaget och produkten.

Det underlättar hanteringen av ärendet och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

6. Misslyckad leverans

Om leveransen misslyckas på grund av felaktig adress, upprepad frånvaro eller att paketet inte hämtas ut inom transportörens tidsfrist kan skäliga kostnader för en ny leverans debiteras när orsaken kan tillskrivas dig.

7. Returer

Du har 14 dagar från mottagandet att begära byte eller retur. Villkoren finns i policyn för byten och returer.